Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A The World of SOMOS («SOMOS») é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais usados no serviço. Para qualquer questão de privacidade: register@theworldofsomos.com.

2. Que dados tratamos

• Contas de responsável — nome, email e, se nos deixares, telefone de contacto, pedidos e comunicações.
• Perfis das crianças — nome, idade, ano escolar, idioma, interesses e preferências, para adaptar os exercícios.
• Progresso pedagógico — exercícios feitos, resultados, ritmo e recomendações, por criança.
• Diário da criança — o que ela escrever, tratado como descrito no ponto 4.
• Fotografias de escola (School Sync) — imagens de fichas e materiais enviadas pelos responsáveis, tratadas como descrito no ponto 5.
• Pagamentos — processados pela Stripe; nós não guardamos nem vemos números de cartão (ponto 8).

3. Cada família só vê o seu

Os dados estão separados por família ao nível da base de dados (Row Level Security): o acesso de leitura e escrita de cada família está limitado aos seus próprios perfis e registos, por construção, e não por promessa no ecrã.

4. O Diário é da criança

O que a criança escreve no Diário não é mostrado aos responsáveis — nem dentro da Área da Família há um ecrã para o ler. Um sistema automático lê o Diário à procura de sinais de risco (autoagressão, abuso, bullying, isolamento) e, quando os encontra, envia ao responsável um alerta com a gravidade e o trecho que o motivou — nada mais. Em situações de segurança e suporte, a administração da plataforma (a equipa SOMOS) pode aceder ao conteúdo, de forma restrita e registada.

5. Fotografias privadas

As fotografias enviadas para o School Sync ficam privadas e são servidas por links assinados e de curta duração, apenas para quem está autenticado na família. Não são públicas nem indexáveis.

6. Perfis pedagógicos, não clínicos

O SOMOS constrói perfis pedagógicos para adaptar exercícios e acompanhamento. Estes perfis não são diagnósticos médicos, psicológicos ou de qualquer natureza clínica, e não devem ser usados como tal.

7. Crianças e consentimento

O serviço é pedido e autorizado por um responsável: é durante o registo e a criação do perfil de cada criança que o responsável presta o consentimento parental (Termos e Privacidade, versão 2026-08 — a mesma versão que o registo exige). A criança nunca é pedida por dados além do necessário para a sua experiência, e não há publicidade nem perfilação comercial dirigida a ela.

8. Subprocessadores

Usamos estes serviços no tratamento de dados, cada um com o seu papel:

• Supabase — base de dados, autenticação e armazenamento (região da União Europeia; a confirmar na consola do projeto antes da publicação definitiva — se o projeto estiver noutra região, é aqui que se corrige);
• Netlify — alojamento e entrega do site e da aplicação;
• Stripe — processamento de pagamentos (dados de cartão ficam na Stripe, nunca chegam a nós);
• Resend — envio de emails transacionais (avisos de conta e alertas para os responsáveis).

9. Os teus direitos (RGPD)

Podes exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados, bem como apresentar reclamação à autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD). Basta escrever para register@theworldofsomos.com — respondemos e cumprimos dentro dos prazos legais.

10. Retenção e eliminação

Guardamos os dados das contas e os dados pedagógicos enquanto a conta existir — são o que faz o serviço acompanhar a criança. Podes pedir a eliminação da conta e dos dados a qualquer momento pelo mesmo email; confirmamos quando estiver feita.

11. Alterações a esta política

Se esta política mudar materialmente, avisamos por email com antecedência razoável. As condições de utilização do serviço estão nos Termos de Utilização.